Dell na swojej stronie zamówienia produktu chciał wycisnąć jak najwięcej. Dlatego jednym z wielu testów była zmiana nagłówka formularza rejestracji klienta.

  • Pierwotnie nagłówek brzmiał:
    “Nie masz konta?”. 
  • Zmieniono na nieco neutralną nazwę:
    “Nowy klient”.

🧐 Czy była to dobra decyzja i co pokazały testy A/B?

💪
Zostań członkiem PRO i osiągnij wyższe konwersje.

Co otrzymasz w ramach konta pro?

🚀 Streszczenia z badań i testów A/B.
🚀 Co miesiąc nowe badania.
🚀 Sprawdzone porady, które zwiększą konwersję.
🚀 Odpowiedzi na dylematy UX, CRO, marketingowe.
🚀 Dostęp do innych portali od przeprojektowani.pl

🔒 Kupuję dostęp za 240 zł/rok 🔒

Masz już dostęp? Zaloguj się.

🧠Badanie

Trudno wskazać zwycięzcę. Zmieniona wersja dała takie wyniki:

  • +3% Konwersja 
  • -4% płatności gościnne

Badanie:
https://www.abtestcases.com/testcases/changing-the-account-page-header-from-dont-have-an-account-to-new-customer

👉Nie masz konta?

➡️ Ten nagłówek może skłaniać użytkowników, którzy nie mają jeszcze konta, do podjęcia działania. Jest bardziej bezpośredni i wskazuje na brakujący element, co może motywować do rejestracji.

➡️ Może jednak sprawiać wrażenie lekkiej presji, sugerując, że konto jest czymś, co użytkownik powinien już mieć.

👉Nowy klient

➡️ Ten nagłówek jest bardziej neutralny i przyjazny. Może przyciągać osoby, które są nowe na stronie, dając im poczucie bycia mile widzianym. Sugeruje, że rejestracja jest naturalnym pierwszym krokiem dla nowych użytkowników.

➡️ Może jednak być mniej skuteczny w konwersji użytkowników, którzy nie czują, że są nowymi klientami lub nie identyfikują się jako tacy.